個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の取扱事業者の名称

〒 108-0073 東京都港区三田1丁目4-28
株式会社リテール総合研究所
代表取締役 竹下 浩一郎

2. 個人情報の管理責任者の職名及び連絡先

個人情報管理責任者(連絡先は「10. 苦情及び相談に関する窓口について」記載のご請求・お問い合わせ先と同じ)

3. 取得する個人情報について

当社が取得する個人に関する情報には、以下のような情報が含まれます。これらの情報には、個人情報が含まれる場合があります。

(1)氏名、性別、年齢、生年月日、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、ニックネーム

(2)職業、趣味、興味、ニーズ

(3)クッキー情報、IPアドレス、契約者・端末固有ID等の識別子情報、閲覧履歴・購買履歴・利用履歴等のログ、広告主のサイトや当社が運営するサービス(以下「本サービス」といいます。)に関するサイトとクッキー連携しているサイトでの行動履歴

4. 個人情報の利用目的について

当社は、以下に掲げる目的のために個人情報を利用します。なお、個人情報の取得にあたって「個人情報の取扱いについて」とは別に利用目的を通知・公表した場合は、当社は、以下の目的に加え、個別に通知・公表した目的のためにも当該個人情報を利用します。

(1)本サービスのお客様に関する個人情報

・お客様のご希望された情報を提供するため

・お客様のご本人確認を行うため

・本サービスを提供する上で必要な連絡をとるため

・ご利用料金の請求のため

・当社・本サービスに関するメールマガジン、DM、その他当社・本サービスに関するお知らせ等の配信・送付のため

・当社または第三者が実施する講座その他のイベント情報の紹介のため

・当社または第三者が提供するサービスまたは商品に関する情報の紹介のため

・お問い合わせ内容に関する回答・連絡をするため

・本サービス、サーバの管理、の改善のため

・個人を識別できない形式に加工したデータを作成するため(当該データを分析することを含みます)

・各本サービスの利用規約等において別途定める目的のため

・本サービスに関する規約等に違反する行為へ対応するため

・本サービスを安全にご提供するため(本サービスに関する規約等に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、本サービスを悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます)

・上記の目的に付随・関連する目的のため

(2)本サービスのお客様以外の当社のお取引先様に関する個人情報

・お取引に関する契約の締結並びにお取引の遂行、管理(契約の締結前及び終了後を含みます)及び改善のため

・お取引先様としての選定の実施のため

・お取引先様に対する情報提供を行うため

・お問い合わせ内容に関する回答・連絡をするため

・お取引に関する契約等において別途定める目的のため

・上記の目的に付随・関連する目的のため

(3)当社に来訪またはお問い合わせをいただいた方に関する個人情報

・来訪及びお問い合わせへの対応、管理及び改善のため

・保安及び防犯のため

・上記の目的に付随・関連する目的のため

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人様の同意がある場合または以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供しません。

(1)法令に基づく場合

(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合

(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合

(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の取扱いの委託について

当社は、個人情報の管理を株式会社ロコガイドに委託するほか、事業運営上、当社の事業に関する業務の一部を外部に委託し、その際、業務委託先に個人情報の処理を委託することがあります。これらの場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として業務委託先を選定したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

7. 個人情報の取扱いの委託について

(1)画像ファイルについて
本サービスでは、本サービスにアクセスしたユーザー数の集計や、本サービスのご利用状況の調査のために画像ファイル(ウェブビーコン)を使用する場合があります。画像ファイルを使用して収集された情報は、統計情報として利用する場合があります。

(2)お客様のアクセスログについて
当社は、お客様が本サービスにアクセスされた場合に、一定の情報をアクセスログという形で当社サーバに記録し、一定期間保存しております。 アクセスログに記録される情報には、お客様のアクセス日時やドメイン名、IPアドレス、使用されているブラウザの種類、リファラーURLなどが含まれます。これらの情報は、当社のサーバの運用情報としてサーバの利便性の向上及びサーバ管理、サービスの改善等の目的で利用いたします。

(3)SSLについて
本サービスは、必要に応じてお客様の個人情報を「SSL」により暗号化し、情報の保護に努めております。SSLによる暗号化とは、お客様が本サービスにアクセスし、お名前やメールアドレスなどの個人情報を入力した場合、それらの情報が当社サーバとの間で送受信される際に、お客様がお使いになっているブラウザによって自動的に暗号化され、万が一データが第三者に傍受された場合でも、内容が読みとれないようにする技術です。

8. 個人情報の共同利用について

当社は、当社及びくふうカンパニーグループにおけるサービスの提供及びサービスの向上を図るため、個人情報をくふうカンパニーグループ各社と共同利用することがあります。

(1)共同して利用される個人データの項目
氏名、メールアドレスその他の本サービスのお客様及び当社のお取引先様等の個人データ

(2)共同して利用する者の範囲
株式会社くふうカンパニー及びくふうカンパニーグループ各社(株式会社くふうカンパニーの子会社及び関連会社をいいます。)
主なくふうカンパニーグループ会社一覧

(3)利用する者の利用目的
上記個人情報の利用目的に記載の目的及び上記株式会社くふうカンパニー及びくふうカンパニーグループ各社のサービスを提供する目的

(4)共同利用時の取得方法
くふうカンパニーグループの各社が保有する「個人情報」を共同利用する際は書面、電子媒体等により取得します。

(5)当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
〒 108-0073 東京都港区三田1丁目4-28
株式会社くふうカンパニー
代表執行役 穐田 誉輝

9. 保有個人データの開示等について

当社は、ご本人様から、第3項各号に規定する個人情報のうち、当社が開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」と総称します)を行うことのできる権限を有するご本人様の個人情報に関して、開示等を求められた場合、当該開示等に対応いたします。
開示等を希望される方は、当社が別途指定する書式の個人情報開示等請求書をもって「8.苦情及び相談に関する窓口について」宛に開示等のお申し込みを行ってください。なお、開示等に際しては、「7. 本人確認の方法について」記載の方法でご本人様によるお申し込みであることを確認させていただきます。

10. 本人確認の方法について

当社では、本人確認を行う場合、以下のいずれかの方法にて確認をさせていただいております。

(1)ご本人様が開示等のお申し込みを行う場合

・別途当社が提供を受けているご本人様の電話番号にかけ直すことにより、本人であることを確認する。

・別途当社が提供を受けているご本人様のメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信していただくことにより、本人であることを確認する。

・別途当社が提供を受けているご本人様のお名前と住所、電話番号、生年月日を対面で確認することにより、本人であることを確認する。

・ご本人様の運転免許証、パスポート、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書等ご本人様に対し一に限り発行される書類を対面でご提示いただくことにより、本人であることを確認する。

(2)ご本人様が未成年者または成年被後見人の場合であってその法定代理人が開示等のお申し込みを行う場合

・以下の書類を対面でご提示いただくことにより、本人であることを確認する。

a.代理人の運転免許証、パスポート、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書等代理人に対し一に限り発行される書類

b.戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書等法定代理人の資格を証明する書類(30日以内に作成されたものに限る。コピー不可)

(3)ご本人様の任意代理人が開示等のお申し込みを行う場合

・以下の書類を対面でご提示いただくことにより、本人であることを確認する。

a.代理人の運転免許証またはパスポート、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書等代理人に対し一に限り発行される書類

b.任意代理人の資格を証明する委任状(30日以内に作成されたものに限る。コピー不可)

c.ご本人様の印鑑登録証明書(30日以内に作成されたものに限る。コピー不可)またはご本人様の運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書等ご本人様に対し一に限り発行される書類のコピー

11. 苦情及び相談に関する窓口について

当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。

<個人情報の開示等の請求先並びに個人情報に関する苦情及び相談の問合せ先>
〒 108-0073 東京都港区三田1丁目4-28
株式会社リテール総合研究所 竹下浩一郎
privacy@locoguide.co.jp

12. 個人情報提供の任意性について

個人情報のご提供は任意ですが、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合や、お問い合わせ等に対応できない場合がありますのでご了承ください。

当社は、「個人情報の取扱いについて」を変更することがあります。変更をした場合には、当社ウェブサイト上に掲載いたします。変更された「個人情報の取扱いについて」は、当社ウェブサイト上において掲載を開始した時点から適用されるものとします。

13.免責事項

当社が運営するウェブサイトからリンクされる第三者のウェブサイトまたはアプリケーションにおいてお客様が提供した個人情報の取扱いについては、当社では一切責任を負いかねます。お客様において、各リンク先の個人情報の取扱いに関する方針等をご確認ください。

制定:2021年8月
改定:2022年4月