まいばすけっとがTeachme Bizを導入し紙マニュアル廃止へ|978店舗で

2021.10.20

株式会社スタディスト(以下「スタディスト」)は、同社が提供するマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」(ティーチミー・ビズ)を、まいばすけっと株式会社(以下「まいばすけっと」)が、10月21日より都市型小型食品スーパー「まいばすけっと」の全978店舗にて順次導入することを発表した。

Teachme Bizは、マニュアルの作成・管理を効率化して生産性の向上を図ることができるクラウド型のマニュアル作成・共有システム。

まいばすけっとでは、2005年に1号店を開店後に、15年間で900店舗と店舗数が急拡大するなかで、紙でのマニュアルの運用では、差し替えの手間や正確性に問題が発生するようになっていた。

こういった背景もあり、手順に変更が発生した際の即座の更新や、サービス品質や生産性のさらなる向上につなげるため、Teachme Bizを導入するに至ったとしている。

また、Teachme Bizを選定したポイントとして、ステップごとに区切られた手順でマニュアルが作れるステップ構造の分かりやすさと、動画をアプリ内で簡単に編集ができるなど、マニュアル作成のしやさすさを挙げている。

まいばすけっと株式会社の営業部部長・岩澤 典和氏は、数店舗の段階から進めていた業務手順のマニュアル化を、Teachme Bizの導入によって大幅に刷新し、マニュアルの活用度をより一層高めて教育を効率化し、さらなる「お客さまの満足」につながる従業員教育に活用していきたいとしている。

まいばすけっとでは、2022年2月末までに緊急時対応をのぞく全ての紙マニュアルの廃止を予定してる。

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