モスフード、自動宅配ロボットを活用したデリバリー事業のビジネス実証

2022.04.22

2022.01.27

モスバーガーを展開する株式会社モスフードサービスでは、ENEOSホールディングス株式会社、株式会社ZMPおよび株式会社エニキャリに協力し、東京都中央区佃・月島・勝どきエリアにおいて、2022 年 2 月 1 日~2 月 28 日の期間で、自動宅配ロボットを活用したデリバリー事業のビジネス性検証を目的とした実証実験に参加する。

本実証実験は、ENEOSとエニキャリが共同構築した受注・集荷・決済等のプラットフォームを利用し、ZMPが提供する自動宅配ロボット「デリロ®(DeliRo®)」が商品を配送する実証実験となる。「モスバーガー 月島店」に「デリロ」を停止させ、オンライン注文により商品を提供する。モスフードでは、一昨年から株式会社オリィ研究所と協力し「OriHime」を介してパイロット※と会話しながらゆっくりと商品が注文できる「ゆっくりレジ」の実証実験を開始。昨夏には、この実験を進化させパイロットが「OriHime Porter」を遠隔操作することで、フードメニューを店舗スタッフから受け取り、席で待っている利用者に移動しながら、声がけし商品を運搬する実験を行っていた。今回の実験はこれに続くロボット活用実験となる。
※パイロット:OriHime を分身としてリモートで会話や動作を行う人のこと。

今回参加する「デリロ」を活用した実証実験は、多種の店舗が参加するなかで、ニーズを検証するビジネス実証となる。将来的な実用展開を見据え、ロボット設置拠点から「モスバーガー 月島店」を含む複数店舗の商品をピックアップし、遠隔監視による公道デリバリーを行う。特定の店舗に特化した配送ではなく、多数の事業者が利用できる配送サービスを確立することを目指しており、その起点として複数店舗が参加する遠隔監視による配送の取組は、国内で初めてとなる。

ロボットの充電・デリバリー拠点は、東新エナジー株式会社が運営するDr.Drive月島SS。乾汽船株式会社が運営するシェア型企業寮「月島荘」(住
所:東京都中央区月島 3-26-4)にもデリロを配備し、拡大した配送エリアをカバーする。

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