タッチ・トゥ・ゴーの無人決済店舗システムが稼働開始から3年目を迎え全国展開を開始

2022.05.06

TOUCH TO GO(タッチ・トゥ・ゴー)は、同社が開発する無人決済店舗システム「TTG-SENSE」「TTG-SENSE MICRO」の全国展開を開始したと発表した。今回の全国へのサービス提供は、資本業務提携先の東芝テックによる販売、導入、保守のサポート体制により実現したもの。

2019年3月23日に高輪ゲートウェイ駅に店舗をオープン後、今年3月末時点での「TTG-SENSE」「TTG-SENSE MICRO」の展開店は合計13カ所まで拡大している。この間も利便性向上、店舗のオペレーション効率化に向けて改善を重ねてきた。

具体的な進化としては、まず、展開エリアの拡大と導入期間の短縮。東芝テックによるシステム販売、導入、保守のサポート体制によって今回の全国での展開が実現した。

また、導入作業の標準化を行うことで設置期間の短縮化を図り、TTGSENSE MICROの場合で最短3日での導入が可能となった。

また、お客の動きの認識率についても精度を向上させている。高輪ゲートウェイの店をはじめ複数の導入案件にて蓄積したデータをもとに日々システム精度の向上を図っている。

現在では店舗の安定稼働と共に認識精度については90~95%の安定した実現しているが、今後、さらなる精度の向上の実現を目指している。

また、支払い手段の拡充も進め、交通系電子マネー、クレジットカードといったキャッシュレスの他、日本ではまだまだ現金の利用も多いことから現金での支払いにも対応。さらに今年5月からはQRコード決済の開始も予定するなど、お客の利便性向上と導入先店舗の売上向上を図っている。

店舗での販売方法もフック式什器といったものの他、今年夏前からは冷凍ケースにも対応を予定しているなど、導入先店舗で取扱アイテムの充実が実現できるよう多様な商品の販売を可能にするハード面の充実を図っている。

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