三越伊勢丹が「伊勢丹新宿店」にてロボットを活用した新しい顧客体験の提供を開始
2022.04.21
2021.03.11
※画像はイメージ
IGP ROBOTICSと三越伊勢丹の協業第2弾
ロボットを活用したソリューションの企画・開発などを行うIGP ROBOTICSと三越伊勢丹が協業。3月10日（水）から４月6日（火）、 伊勢丹新宿店本館6階 玩具売場にて、 ロボットを活用した新しい顧客体験創出のトライアルを開始した。
IGP ROBOTICSと三越伊勢丹は、ロボットを活用したBtoB領域のソリューション開発において共同で開発・展開を行っており、今回の協業ソリューション展開は第2弾になる。
第1弾のソリューションとしては、 2020年12月1日（火）～25日（金）の期間に、 三越伊勢丹プロパティ・デザインが運営する「FOOD & TIME ISETAN YOKOHAMA」にて、検温・案内機能を持つAI（人工知能）コミュニケーションロボット「Cruzr Anti-Epidemicモデル（UBTECH社製）」を設置し、コロナ禍における安心・安全な環境提供をロボットにて行った。
第2弾の取り組みでは、21年3月10日（水）～4月6日（火）の期間、伊勢丹新宿店本館6階 玩具に、おすすめ知育玩具売場を用意。そこでロボットが子どもの対象年齢に合わせて、知育玩具を中心に動画やコメントで紹介するものだった。
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今回玩具売場に置かれるAIコミュニケーションロボットは、 UBTECH社製の「Cruzr Standardモデル」で、日本語での会話に加え、 ダンス、 動画、 音声などのエンタメ機能を搭載しており、海外では小売店、ホテル、空港、博物館などで、多くの活用実績があるロボットとなる。
IGP ROBOTICSと三越伊勢丹は、この「Cruzr Standardモデル」のAIコミュニケーションロボットを活用して新しいエンターテインメントを創出を目指す。
【期間】3月10日（水）～4月6日（火）平日：13～15時、 土日：11～16時 ※時間帯は、 多少前後する可能性もある
【場所】伊勢丹新宿店 本館6階 玩具
【ロボットの機能】簡単な会話やダンスでコミュニケーションを取る他、 子どもの対象年齢ごとに、 知育玩具を中心に動画やコメントで紹介
【紹介コンテンツ】0～1歳：3点、1～2歳：4点、2～3歳：4点、3～4歳：4点、 子どもから大人まで：8点、オススメ知育玩具：9点
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