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店舗運営
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業務効率
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イオンが次世代ネットスーパーの大規模施設となる誉田CFCを起工、太陽光発電設備をPPAモデルで導入
イオンネクスト準備（イオンネクスト）は、イオン初の顧客フルフィルメントセンター（CFC）の起工式を4月14日に行い建設に着手した…
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セブン-イレブン、ロボットによる商品配送の実証実験本格化、エレベーターの連携で複数フロアへの配送も可能に
セブン-イレブン・ジャパンとソフトバンクグループでロボット関連事業を行うアスラテック、ソフトバンクの3社は、自律走行型配送ロボッ…
宣伝・販促
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セブン-イレブン・ジャパンが5月から税込価格表示を「小数点第2位まで」に変更
セブン-イレブン・ジャパンが商品の価格表示について5月以降、順次変更すると発表した。税込価格を「小数点第 2 位」まで表示する。…
経営戦略
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ローソンはWolt Japanが運営するデリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」の取り扱いを東京都内のナチュラルローソン13店…
人材育成
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シリーズ_改めて考えたい「よく使っている言葉」の定義 第8回CS（CUSTOMER SATISFACTION、顧客満足）
KMAきむらマーケティング＆マネジメント研究所 木村 博 顧客満足を経営の中心に考えたCS経営では「顧客期待」と「提供価値」の2…
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法律・規則
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脱プラスチックはなぜ必要？ 現状と課題を各企業の取り組みと合わせて解説
近年、世界規模での脱プラスチック運動が加速している。脱プラスチックとは、プラスチックの利用をなるべく減らす取り組みのことだ。グロ…
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人手不足が慢性化している物流業界において、注目を集めているのがドローンだ。すでに米国などでは配達用のドローンの実証実験が実施され…
インタビュー
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ザ・トップマネジメント「Genky DrugStores 藤永賢一社長」：コロナ時代の経営戦略を語る
コロナで売上げが高まっているからこそ価格の切り下げを実施、生鮮食品は強化部門としてSMレベルに近づける ——直近の売上げの推移は…
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ザ・トップマネジメント「ウエルシア薬局 松本忠久社長」：コロナ時代の経営戦略を語る
コロナの影響を「全部分析」しつつ、新中期3カ年計画を粛々と実行、成長のポイントはマネージャーと店長の教育にあり ――直近の業績推…
事例・データ
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植物由来代替肉のスタートアップ「ビヨンドミート」とは？
昨今、欧米を中心に代替肉の需要が高まっている。代替肉を手がける企業は数多く存在し、中でも「ビヨンドミート」などは代表的な企業とい…
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