横浜ワールドポーターズは、1999年の開業以来、「いろんな世界がここにある」をコンセプトに、多くのお客が来店している。

今回「横浜ワールドポーターズは超エンタメモールへ」をリニューアルコンセプトに新たに生まれ変わる。神奈川県初出店20店舗を含む専門店68店舗、全体の約40％を刷新する大規模リニューアルを実施する。

リニューアルの経緯・概要

今回の第1期リニューアルでは、2Fに「エンタメキャラクターワールド＆ライフスタイルグッズ」ゾーンを設置。旅行客や来街者が多く来訪されるエリアでもあることから、国内外観光客向けのスーベニール（お土産）展開を強化する。

また3Fには、街歩きをするようにお買い物を楽しむことができる「カジュアルストリート」ゾーンを配置し、新規16店舗を含む37店舗が生まれ変わる。

施設面では、2Fパウダールームを拡大リニューアル。1～5Fのトイレもフロアコンセプトに合わせて刷新。また、駐車場システムをスムーズに精算できる車番認証システムを導入する。

今夏の第2期リニューアルでは、1Fにみなとみらいエリア最大級約500席からなるフードホールを新設。また、同フロアにワンハンドグルメ、エンタメスイーツゾーンを導入し、フードホールと合わせ新たな“食のエンタメ”を提供する。その他4Fには、屋内アクティビティ施設を導入し、エンターテインメントに特化した新たな賑わいの拠点を創出する。

■リニューアル店舗数

※3月25日現在の情報のため、変更となる場合あり。

■リニューアルコンセプト

リニューアルのコンセプトデザインは、イラストレーターである我喜屋位瑳務氏を起用。世界観、多様性、エンタメがもたらす楽しさを、個性的なキャラクターで表現する。

第1期 専門店のリニューアル （2024年4月26日）

■2F：エンタメキャラクターワールド＆ライフスタイルグッズ

バンダイナムコグループ各社の取り扱うキャラクター、商品、体験イベントを一堂に集めた「バンダイナムコCrossStore」（2022年7月オープン）を核テナントに、6店舗による『エンタメキャラクターワールド』を展開する。

・大人気ゲーム「マインクラフト」の公式ショップ「EVERYTHING MINE CRAFT」が新たに出店。

・テーマパークを運営しているイオンモールキッズドリームが新たに手掛けるVRアトラクションが登場する。全世界20万人以上が熱狂した、“本物”の非日常世界を体験できるVRアトラクションが日本初上陸。

360度に広がる美しい映像、風や振動などの特殊効果がシームレスに融合した臨場感あふれる世界を歩き回り、かつてないワクワクドキドキを味わえる「DIVR IMMERSIVE ARENA」が満を持してオープンする。脱出型シューティングアトラクション『Last Stand』と冒険型アトラクション『Meet the dinosaurs』を展開する。

■2F：ライフスタイルグッズ

観光やインバウンドのお客さまへ、旅をもっと豊かに楽しく満喫できるようライフスタイルショップやトラベルショップを展開する。

・横浜みなとみらいの観光に最適なお土産を豊富に展開する人気店「グディーズヨコハマ」が移転拡大オープンする。さらにリニューアルオープンに伴い、地ビール、クラフトビールの取り扱いを新たに開始予定だ。

また新たに海外の方にも人気の和雑貨や手ぬぐい・風呂敷などを取り揃える「倭物やカヤ」が出店する。

・街歩きやトラベル用バッグ、キャラクターデザインのグッズなどを取り揃えたサックスバーとの複合業態店舗「サックスバー/キャラトラステーション」がオープンする。

■3F：エンタメガジェットワールド＆カジュアルストリート

3Fには、街並みをイメージしたストリートが登場。フロア内には、写真映えするフォトスポット、トレンドグッズや古着などを取り扱うZ世代に人気の専門店を集積。幅広い世代が街歩きをしながら、お買い物を楽しめるガジェット感あふれるストリートが誕生しる。

・原宿発祥で全国展開する“SPINNS”の古着に特化した専門店「SPINNS
VINTAGE」が移転拡大オープンする。また、世界中から厳選された古着を幅広いラインナップで展開する「WEGO　VINTAGE」が新たに出店する。

・また、下北沢に展開する話題の古着屋「DOSTYLE」、アメリカで買い付けた古着を提供する「古着屋RushOut」が神奈川県初出店する。ヴィンテージスニーカーからストリートウェアまで取り揃えるオリジナルダンスアパレルショップ「MYDANCE」も出店し、多様なユーズド商品が揃いる。

・韓国、中国、台湾などアジア圏のトレンドアイテム、コスメ、文具、日用品、ファンシー雑貨を取りそろえる「more×more」が神奈川県初出店する。また昨年オープンしたビーズ・アクセサリーパーツを取り扱う「SallyMart」が移転拡大オープンする。自分好みのパーツを組み合わせたオリジナルアクセサリーを購入できる。

■5F：スカイダイニングワールド＆シネマコンプレックス

焼肉、韓国料理の「KollaBo」がオープン。ミシュランにも入っている韓国本場の老舗有名店16店舗の本格絶品焼肉と韓国料理が一度に味わえ、韓国へ行かなくてもリーズナブルな価格で楽しめる。和食やカルフォルニア料理、ビュッフェまで個性豊かな9店舗が迎える。

■1F：ハワイアンタウン

今年で11年目を迎えたハワイアンタウンは、「Real Core Hawaii」をコンセプトに11店舗で構成するハワイの情報発信基地。今回のリニューアルで刷新した。

・日本にここだけしかないマラサダ専門店「Leonard＇s」をはじめ、ハンバーガー専門店「テディーズビガーバーガー」が移転オープンし、よりハワイを楽しめる空間として生まれ変わる。

・ハワイアンタウンのオープンスペース「スタジオカプア」では、ハワイアンイベントの開催はもちろん、ハワイを体験できるワークショップの展開、フラダンススクール等ハワイを体験できるイベントを多数用意。さらに客席を約50席増やし、120席に拡大。フラダンスやストリートミュージックを楽しみながら食事ができるスペースを設置する。

第2期 専門店のリニューアル （2024年夏オープン予定）

■1F：エンタメグルメワールド＆ハワイアンタウン

【ワールドフードホール】
アメリカ西海岸をイメージした非日常的な空間の中に、約500席の客席を有する「ワールドフードホール」を導入する。これによりHawaiianTownの約120席と合わせ、総数約620席のみなとみらいエリア最大級となる飲食ゾーンが誕生する。神奈川県初出店4店舗を含む10店舗が出店。食事に加え、ちょい飲みや居酒屋利用でもお楽しめる、新たな食のシーンを展開する。

・人気グルメイベント「台湾祭」のメニューが店内で食べられるだけでなく、めずらしい台湾食材も購入できる初のレストラン業態「台湾祭STORE」、至高のレモンサワーを追い求め、研究に研究を重ねたレモンサワーを提供する「レモンサワー研究所」、本格派ベトナム料理を手軽に楽しめる「越南路」、カジュアルな韓国料理店「韓美膳」、シンガポールチキンライスなどのアジア料理専門店「新嘉坡鶏飯」など、食のエンタメにワールドグルメを集積する。

・こだわり抜いた本気のさぬきうどん専門店「山下本気うどん」、具だくさんの握りたておにぎりをお手軽に楽しめる「ひとにぎり」、厳選された真鯛のみを使用した「鯛出汁スープ」が自慢のラーメン店「鯛塩そば灯花」は、国内はもちろん海外のお客にも楽しんでもらえる日本食を提供する。

【ワンハンドグルメゾーン】
“片手で持って手軽に楽しめる”をコンセプトに、新たに「ワンハンドグルメゾーン」を導入。館内やテラスなど、食べ歩きを楽しむことができる飲食店を集積する。

・台湾での誕生以来、アジアを中心に世界で約2,000店舗を展開するティーブラ「Gong cha」、鎌倉発のもちっとしているが軽い仕上がりが人気のカレーパン専門店「Giraffa」が出店。さらに日本初のいちご飴専門店「ストロベリーフェチ」が神奈川県初出店する。

【レストランゾーン】
当施設で20年以上に渡り営業を続けてきた廻転寿司「まぐろ問屋三浦三崎港」が、スタイルを変えてレストランゾーンに「まぐろ問屋恵み」移転リニューアルする。また、フルーツどら焼き専門店「銀座青果堂fruitsparlor×元町食堂」では、Z世代に絶大な人気を誇る旬のフルーツを、一番美味しい状態で使用し、ネオ和菓子として提供する。

その他、おいしさと健康を追い続けるドレッシング・パスタの「ピエトロ」が出店し、幅広い世代の方々が利用できる。

【エンタメスイーツゾーン（体験型スイーツ）】
旬のトレンドスイーツや自分好みにカスタムできる、新感覚の体験型スイーツを楽しめる「エンタメスイーツゾーン」には、新たに7店舗が出店する。

・スイーツメディア「ufu.（ウフ。）」が手掛ける国内初リアル店舗「Chunk
＆ MOG」は、アメリカンで罪悪感たっぷりなチャンククッキーやパティシエが本気で考えたポップコーンやお土産菓子が揃う。

・商品×ラッピング4,000種以上の組み合わせから選べるコンセプトショップ
「キットカットショコラトリー」が出店する。

・その他、オーガニック抹茶にこだわった今川焼、パフェ、シェイクを提供する抹茶スイーツ専門店「一〇八抹茶茶廊」など、パティシエ気分や日本文化を体験できる飲食店を導入する。

■4F：エンタメアクティブワールド＆インテリア

屋内アクティビティ施設「VS PARK」が神奈川県初出店。体を動かしながらまるでバラエティ番組に参加しているような体験ができ、学生グループやファミリーのお客から「全力ではしゃげる施設」と多くの支持を得ている。世界初の猛獣逃げ切り超短距離走「ニゲキル」をはじめとしたYouTubeやSNSでも話題のさまざまなアクティビティを導入する。

施設面のリニューアル

■外観の刷新
外観はブラウンやベージュを基調としたデザインに刷新する。観覧車側ゲート（みなとみらい駅側入口）には、生木のグリーンを配置し、自然と一体になれる空間に生まれ変わる。また夜間は、みなとみらいエリアの夜景に溶け込むようライティングを更新し、落ち着いた港町ならではの情景を映し出する。

■内装の刷新/休憩スペースのリニューアル
各フロアのコンセプトに合わせ、内装イメージを刷新する。また館内でのお買物、滞在をゆっくりとお楽しめるよう、休憩スペースのファニチャーをリニューアルする。

■大型パウダールームの設置/トイレ・赤ちゃんルームの刷新
お客にゆっくり快適に利用できるようパウダールームの面積を拡大し、リニューアルする。またトイレ、赤ちゃんルームも刷新し利便性が向上する。

■インフォメーションのリニューアル/Welcomeステーションの設置
2Fインフォメーションを木目調の落ち着いたデザインにリニューアルする。またインフォメーション周辺には、デジタル三連サイネージを新たに設置。みなとみらいエリアの観光情報や免税店舗情報などを配信する。

またインフォメーションまわりにATM、外貨両替機を集約し、利便性向上を図る。その他、全館無料Wi－Fiの整備、双方向のタッチパネル式デジタルサイネージ、多言語対応のフロアガイド・サインを導入する。その他にもsario聘珍茶寮ではハラルメニューの提供、6Fには礼拝室も設置。海外のお客にもストレスなく利用できるサービスを提供する。

【デジタルを活用した新たな体験価値の提供】
“ヒトの想い”を中心に、デジタルを活用した新しいサービスの提供によりお客への価値創造へ挑戦し、新たなモール体験やお買い物の利便性を高める取り組みを積極的に推進している。

■「ウェルカム3Dアート映像」による演出
2F汽車道側正面ゲート（メインエントランス）には、全長約18mの大型サイネージを設置し、来店したお客に非日常空間を提供する。自然や四季を感じられる映像やからくり時計などの迫力ある映像を楽しめる。

■デジタルサイネージの設置
館内にはデジタルサイネージを約100台導入する。館内の店舗情報やイベント情報、災害の際は避難放送に切り替え、お客が求める情報をタイムリーに発信する。

■レストラン・トイレ混雑度可視化システムを導入（予定）
飲食店の混雑状況を瞬時に確認することができる「レストラン混雑状況案内」や、どのフロアのトイレが比較的空いているかをご案内する「トイレ混雑状況案内」の設置を予定している。花火大会など、イベントで飲食店やトイレの混雑が発生する際に状況を確認することでお客の混雑を分散し、時間を効果的に活用いできる。

※画像はすべてイメージ

■車番認証システムの導入
立体駐車場からの入庫時に、車番を読み取ることで出庫時にゲートバーが自動で解除される車番認証システムを導入した。認証システムの導入により、出庫にかかる時間を軽減し、お客にストレスフリーな駐車場サービスを提供する。

「お客さまの声」のデジタル化
横浜ワールドポーターズでは、お客の意見・要望を施設づくりに活かしている。これまで紙ベースで対応していた「お客さまの声」承りをデジタル化。WEBから受け付けた意見に対しての回答、改善報告を約55インチタッチパネルサイネージにて確認できる。従来通り、インフォメーションでも意見を受け付ける。

■「横浜ワールドポーターズアプリ」のリニューアル
昨年7月にリニューアルした横浜ワールドポーターズアプリをさらに便利にバージョンアップする。2005年から長きにわたって好評の「ハッピー・エブリ・
バースデー」をアプリ機能として搭載することにより、誕生日証明の手続きを簡略化し、スムーズに誕生日の特典を利用できるようになる。

横浜ワールドポーターズ施設概要

・施設名称：横浜ワールドポーターズ
・所在地：〒231－0001横浜市中区新港二丁目2番1号
・電話：045－222－2000（代表）
・責任者：ゼネラルマネージャー金山永俊（かねやまながとし）
・施設所有者：株式会社横浜インポートマート
・施設管理者：イオンモール株式会社（プロパティ・マネジメント）
・専門店数：約160店舗（オフィス区画含む）
・敷地面積：約20,000㎡
・延床面積：約100,400㎡（立体駐⾞場含む）
・総賃貸面積：約37,700㎡
・駐車台数：約1,000台
・駐輪台数：約120台
・開業日：1999年9月10日
・営業時間：ショッピング10：30〜21：00
レストラン＆カフェ11：00〜23：00
イオンシネマみなとみらい平日9：00／土日祝8：00（レイトショー終了まで）
※一部営業時間が異なる店舗あり。
・従業員数：約2,000人
・休業日：年中無休