三越伊勢丹が「伊勢丹新宿店」にてロボットを活用した新しい顧客体験の提供を開始

店舗運営

三越伊勢丹が「伊勢丹新宿店」にてロボットを活用した新しい顧客体験の提供を開始

2022.04.21

2021.03.11

リテールガイド編集部: リテールガイドは小売流通業界の専門メディアです。 DXはもちろん、各種トレンド・成功事例や、実態データなど最新情報をタイムリーに発信していくと同時に、基礎的な知識もご紹介していきます。»

出所：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001662.000008372.html
※画像はイメージ

IGP ROBOTICSと三越伊勢丹の協業第2弾

ロボットを活用したソリューションの企画・開発などを行うIGP ROBOTICSと三越伊勢丹が協業。3月10日（水）から４月6日（火）、伊勢丹新宿店本館6階玩具売場にて、ロボットを活用した新しい顧客体験創出のトライアルを開始した。

IGP ROBOTICSと三越伊勢丹は、ロボットを活用したBtoB領域のソリューション開発において共同で開発・展開を行っており、今回の協業ソリューション展開は第2弾になる。

第1弾のソリューションとしては、 2020年12月1日（火）～25日（金）の期間に、三越伊勢丹プロパティ・デザインが運営する「FOOD & TIME ISETAN YOKOHAMA」にて、検温・案内機能を持つAI（人工知能）コミュニケーションロボット「Cruzr Anti-Epidemicモデル（UBTECH社製）」を設置し、コロナ禍における安心・安全な環境提供をロボットにて行った。

第2弾の取り組みでは、21年3月10日（水）～4月6日（火）の期間、伊勢丹新宿店本館6階玩具に、おすすめ知育玩具売場を用意。そこでロボットが子どもの対象年齢に合わせて、知育玩具を中心に動画やコメントで紹介するものだった。

今回玩具売場に置かれるAIコミュニケーションロボットは、 UBTECH社製の「Cruzr Standardモデル」で、日本語での会話に加え、ダンス、動画、音声などのエンタメ機能を搭載しており、海外では小売店、ホテル、空港、博物館などで、多くの活用実績があるロボットとなる。

出所：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001662.000008372.html

IGP ROBOTICSと三越伊勢丹は、この「Cruzr Standardモデル」のAIコミュニケーションロボットを活用して新しいエンターテインメントを創出を目指す。

【期間】3月10日（水）～4月6日（火）平日：13～15時、土日：11～16時　※時間帯は、多少前後する可能性もある

【場所】伊勢丹新宿店本館6階玩具
【ロボットの機能】簡単な会話やダンスでコミュニケーションを取る他、子どもの対象年齢ごとに、知育玩具を中心に動画やコメントで紹介
【紹介コンテンツ】0～1歳：3点、1～2歳：4点、2～3歳：4点、3～4歳：4点、子どもから大人まで：8点、オススメ知育玩具：9点

▶︎【無料配布中】「2023年下半期注目店スタディ」注目企業における最新のマーチャンダイジングの取り組みや、トレンドを知る

店舗運営の関連記事

一覧へ

2024.04.30
- 店舗運営
そよら横浜高田が4月26日にグランドオープン、近隣型施設「そよら」の新規出店としては関東初

イオンリテールは4月26日、都市型への出店を想定する近隣型ショッピングセンター（SC）の「そよら」の横浜高田を横浜市港北区にグランドオープンした。横浜市営地下鉄高田駅前の工場跡地へ出店するもので、新規出店地としては関東初のそよらフォーマットとなる。そよらはイオンリテールが直営で運営するSCとして開発された。直営としては食品と医薬品を含む日用品を中心とした「フード&ドラッグ」の業態で出店し、その他近隣型のテナントの専門店を配置する。店によっては直営、あるいはテナントで衣料品を取り扱うが、今回の横浜高田の場合、直営もテナントも基本的に衣料品の取り扱いはしていない。これは、立地によるも…
- そよら
- イオンリテール
2024.04.26
- 店舗運営
イオン松江ショッピングセンターがリニューアル、松江市「道の駅本庄」の産直売場など新展開

イオン松江ショッピングセンターは、4月26日（金）、直営「イオンスタイル松江」と一部専門店をリニューアルし、オープンする。イオン松江ショッピングセンターは、1994年5月に「松江サティ」としてオープンし、その後2011年3月に、直営店舗を「イオン松江店」、2020年4月に「イオンスタイル松江」に改称し、30年近く、地域住民に支えられてきた。今回、地域のお客のライフスタイルの変化に対応するため、さらにお客に満足してもらえる売場や商品を提供するお店に生まれ変わる。イオン松江ショッピングセンターが立地する島根県の県庁所在地松江市は、人口約19万5千人、約9万1千世帯が居住しており、島根県の人口減…
- イオン
2024.04.25
- 店舗運営
イオン九州がKashii iina Terraceをオープン、福岡市東区の新たな商業施設

イオン九州は、福岡市東区に新たな商業施設としてKashii iina Terrace（かしいいーなてらす）を6月20日（木）AM10：00にグランドオープンする。 Kashii iina Terraceは、福岡高速6号線（アイランドシティ線）工事ヤードの跡地活用について、福岡市の公募によりイオン九州が選定され、開発を進めてきた事業だ。古くは東の香椎宮から、今は西のアイランドシティへと広がる香椎エリアの中央に位置し、地域の憩いの場である御島グリーンベイウォークに隣接している。まちとまち、人と人とが繋がる機能を拡充し、香椎の魅力をより一層高め発信する場所として魅力的な全14店舗の専門店が出店…
- イオン
2024.04.24
- 店舗運営
ベイシアFoodsPark関店がリニューアル、岐阜県初のFoods Park、記念イベントも実施

ベイシアは、2024年4月26日（金）、ベイシアFoodsPark関店（以下、ベイシア関店）をリニューアルオープンする。ベイシア関店は、2009年4月のオープン以来、約15年にわたり地域の住民に親しまれている。今回の改装では、FoodsParkと新たに屋号を変え、“より良いものをより安くより新鮮でより楽しく”をテーマに“食のテーマパーク”として地域のお客の憩いの空間づくりに取り組み、これまで以上に快適に買い物ができるようになった。今後もお客の生活に寄り添い、新たな「価値」を提供することでより一層地域の皆さまに愛されるお店を目指していく。 ■関市周辺の産品が揃う関市は古くから「刃物のまち」と…
- ベイシア
2024.04.23
- 店舗運営
イズミが「ゆめモール合志」を5月23日グランドオープン、4月25日5店舗が先行オープン

イズミは、熊本県初となるNSC型オープンモール「ゆめモール合志」を2024年5月23日（木）にグランドオープンする。熊本県初の「ゆめモール」となるゆめモール合志は、イズミグループのゆめマート熊本が運営する食品スーパーを中心に、多彩な専門店を一か所に集約したオープンモール型のショッピングセンターだ。食品スーパー「ゆめマート合志」をはじめドラッグストアやアパレルショップなどの専門店が駐車場を取り囲むように並び、お客が行きたい店舗の目の前に直接車を駐車できるため、利便性の高いショートタイムショッピングを実現する。ゆめモール合志は、「通う場所」×「出会う場所」×「憩う場所」をキーワードに、地域の…
- イズミ

お役立ち資料データ

一覧へ

2023年下半期注目店スタディ

2023年下半期注目のスーパーマーケット7店舗を独自の視点でピックアップし、企業戦略を踏まえた上で、出店の狙い、経緯、個別の商品政策（マーチャンダイジング）まで注目点を網羅。豊富な写真と共に詳しく解説しています。注目企業における最新のマーチャンダイジングの取り組みや、厳しい経営環境と向き合うスーパーマーケットのトレンドを知ることができ、企業研究、店舗研究、商品研究などにご活用いただけるほか、店舗を訪問するときの参考資料としてもお勧めです。＜掲載店舗一覧＞・オーケー／銀座店・ヨークベニマル／仙台上杉店・ベイシア／Foods Park 津田沼ビート店・ヤオコー／松戸上本郷店・カスミ／…
2023年上半期注目店スタディ

2023年上半期注目のスーパーマーケット5店舗を独自の視点でピックアップし、企業戦略を踏まえた上で、出店の狙い、経緯、個別の商品政策（マーチャンダイジング）まで注目点を網羅。豊富な写真と共に詳しく解説しています。注目企業における最新のマーチャンダイジングの取り組みや、厳しい経営環境と向き合うスーパーマーケットのトレンドを知ることができ、企業研究、店舗研究、商品研究などにご活用いただけるほか、店舗を訪問するときの参考資料としてもお勧めです。＜掲載店舗一覧＞・ヤオコー／トナリエ宇都宮店・サミットストア／川口青木店・原信／紫竹山店・ライフセントラルスクエア／ららぽーと門真店・ …
有力チェーントップ10人が語る「ニューノーマル時代のスーパーマーケット経営論」

有力スーパーマーケットチェーンの経営者10人にリテール総合研究所所長の竹下がインタビューを実施し、そのエッセンスをまとめています。インタビューを通じ、日本を代表する有力トップマネジメントのリアルな考えを知ることができ、現在の経営課題の主要テーマを網羅する内容となっています。変化する経営環境において、各トップマネジメントによる現状整理と方向性を改めて振り返ることは、これからの新しいスーパーマーケットの在り方形を模索する上でも業界にとって大変有用と考えます。ぜひ、今後のスーパーマーケット業界を考える材料としてご活用ください。 ■掲載インタビュー一覧ライフコーポレーション岩崎高治社長ヨー…

三越伊勢丹が「伊勢丹新宿店」にてロボットを活用した新しい顧客体験の提供を開始

IGP ROBOTICSと三越伊勢丹の協業第2弾

関連ワード

お役立ち資料データ

2023年下半期注目店スタディ

2023年上半期注目店スタディ

有力チェーントップ10人が語る「ニューノーマル時代のスーパーマーケット経営論」

イチオシ情報

人気記事

お役立ち資料データ

仕事に使えるヒントをお届けします