イオンが「モバイルオーダー」の実証実験を開始。複数専門店の商品を一括で注文・支払い・受取できる。
2022.04.21
2021.02.10
イオンリテールは2月11日より約3カ月間、イオンモール東久留米（東京都東久留米市）内のレストラン、フードコート、食物販専門店を対象に、アプリから複数の専門店の商品を一括で注文、支払い、受け取りができる「モバイルオーダー テイクアウトサービス」の実証実験を開始する。
モバイルオーダーシステム「Putmenu（プットメニュー）」と「イオンネットスーパー」のサービス設備を活用した新たなプラットフォームを提供することで、販売チャネル拡大による飲食専門店の支援と複数の専門店の商品をまとめて一括で購入できるショッピングセンター（SC）ならではの便利さを提供する。
注文や支払いは店舗ごとではなく、複数の専門店の商品をまとめた形で可能。商品は専任のポーターが各店から商品をピックアップし、受け渡し場所まで運ぶ。
商品は最短30分で、車に乗ったまま「イオンネットスーパー」で注文した商品を受け取れる「ドライブピックアップ！」、もしくは「テイクアウト受取カウンター」にて受け取ることができる。
今回の取り組みは、新型コロナウイルスの影響で店内飲食の機会が減る一方、テイクアウトやデリバリーを利用するシーンが増える状況を捉えたもので、イオンリテールとしては、お客に「おうちでフードコート気分」を感じてもらいつつ、飲食専門店を応援したい意向。デジタルを通じて専門店の新たな顧客接点をサポートすることで、専門店の営業をサポートしていくとしている。
今回の実証実験を踏まえ今後、首都圏のSCを中心に展開を拡大し、2022年2月までに順次、その他のエリアへの拡大を目指す。
実証実験概要
期間／2021年2月11日（木・祝）～4月29日（木・祝）の約3カ月間
対象店舗／「イオンモール東久留米」レストラン、フードコード、食物販専門店のうち15店舗 ※店舗により実験開始期間が異なる場合がある。順次、対象店舗は拡大予定。
注文時間／10時30分～19時
受け取り時間／11時～19時30分の間で毎時30分、00分での受け渡し
受け取り場所／「ドライブピックアップ！」、店内の「テイクアウト受取カウンター」
支払い方法／クレジットカード払い
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