ワタミ、高齢者見守り事業「ワタミの宅食 みまもりサービス」の提供開始
2022.09.18
ワタミ株式会社は、健康に配慮した日替わりのお弁当・お惣菜を毎日お届けする食事宅配サービス「ワタミの宅食」のプラットフォームを活かし、2022年11月より高齢者見守り事業「ワタミの宅食 みまもりサービス」のサービス提供を開始する。
■サービス開始の背景
65歳以上の高齢者人口割合は2025年には35％超、高齢者独居世帯は750万世帯になると言われている中、『親が高齢だけど、遠くに住んでいるため毎日は会いにいけない』『毎日ちゃんと食べているか心配』などの心配事が多い現状がある。
「ワタミの宅食」の65歳以上の利用者が約75％を占めており、人生100年時代に向けてこのようなニーズは益々増加していくことが予想される。
■サービス内容
①担当スタッフが毎日、利用者の自宅に訪問し、本人と直接会って話をして、体調や生活の状況などを確認。
②その状況を、アプリ等を通じて家族へ共有。直接相対した情報を、IoT機器等では測ることが難しいとされる「表情」や「ちょっとした変化」にも気を配ることができる。
③コールセンター直通の電話番号を完備し、緊急時の対応にも備える。
■「ワタミの宅食 みまもりサービス」の特徴
①担当スタッフが、毎日直接相対
「ヒト（担当スタッフ）」が、「高頻度（毎日）」、自宅に訪問してコミュニケーションをとることで、SNS等のネット情報が過多になっている現代において、安心感の高いサービスを提供。
②アプリで随時情報共有
利用者・家族・担当スタッフはアプリで連携をしており、担当スタッフが利用者に訪問した際の情報は随時共有。日々の体調や食事の状況等はもちろん、会話の中で気になったこと等も共有する。
③毎日約24万食をお届けする「ワタミの宅食」のインフラを活用
お弁当・お惣菜の宅配を手がける「ワタミの宅食」では、全国に展開する531 拠点の営業所から、約7,500名の「まごころスタッフ」が、毎日約24万食をお届け。そのインフラを活用し、サポート。
■価格
・「ワタミの宅食」お弁当・お惣菜・ミールキットとセットの場合：１日１５０円（税込）
（価格例）月～金（週５日）、４週間の場合：3,000円（税込）
・みまもりサービス単独の場合：１日２５０円（税込）
人気記事
お役立ち資料データ
セミナー
お役立ち資料
メールマガジン