イオンモールでOMO実証実験。アイリッジ、三菱商事UBSリアルティなど共同で実施
2022.04.22
2021.12.24
株式会社Flow Solutions、株式会社アイリッジ、日本都市ファンド投資法人（資産運用会社：三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社）は、イオンモール株式会社が2021年11月27日に「mozo ワンダーシティ」に新たにオープンしたサステナブル＆OMO体験ポップアップストア「mozo SUSTAINABLE PARK」の実証実験プロジェクトに参画。
今回の実証実験では、オフライン（mozoワンダーシティ施設内）とオンライン（mozoワンダーシティが運営するECショッピングモール「mozoPLUS」内）にポップアップストアを出店し、双方を連動した新しい買い物体験を提供。さらに、Flow Solutionsが提供する店頭カメラソリューションとmozoワンダーシティ公式アプリ「mozoアプリ」に導入されたアイリッジのファン育成プラットフォーム「FANSHIP」との連携により行動データをオフラインとオンラインで統合的に分析する試みを行う。
今回、商業施設にて顧客の行動データをオフラインとオンラインで統合的に分析を行うシステムを検証。本実証実験ではポップアップストア内に設置された9個のカメラを通じて取得したオフライン行動データと「mozoアプリ」のチェックイン機能によって取得したアプリの顧客IDと紐づけることで、オフラインとオンラインを統合しながら顧客行動を分析を行う。
顧客単位での行動データの分析が可能になることで、リアル店舗と独自ECプラットフォームを有するSCならではの新しい買い物体験の魅力向上の実現を目指す。
例えば、手に取って試したものの購入を迷って棚に戻した商品のある顧客に、データに基づく施策が行えるアイリッジの「FANSHIP」を通じて、後日アプリでEC在庫をお知らせしたり、該当商品のクーポンを提案したりするなど、店舗とアプリを跨いだシームレスな接客が可能になるという。
■「mozoアプリ」について
mozoアプリはmozoワンダーシティでのお買物額に応じてポイントがたまる会員アプリで、現在の会員数は約12万人。クーポンやプッシュ通知機能があり、アプリ会員限定企画も数多く実施。たまったポイントはmozoPLUSで利用することも可能。今回の「mozo SUSTAINABLE PARK」でもチェックインした会員様にはmozoアプリポイントをプレゼント。
■実証実験の実施詳細
期間：2021年11月27日（土）～2022年2月28日（月）
時間：10：00～18：00
場所：mozoワンダーシティ1F ウェストコート
商品展示ブース数：２ブース
出店ブランド数：期間中１１ブランド前後
「mozo SUSTAINABLE PARK」内でmozoアプリにチェックインし、チェックインカウンターのQRコードを読み込むと、10ポイント獲得できる。
■ 「mozo SUSTAINABLE PARK」について
サステナブルをテーマに魅力的な商品・イベント・情報をお届けしていくmozo独自の新しいサービス。本実証実験では、mozoワンダーシティ施設内１F「ウェストパーク」とECプラットフォーム「mozoPLUS」の双方にポップアップストアを設置して、オフラインとオンラインが連動した買い物体験を提供。出品される商品は、当施設内テナントの中からキュレーションされるサステナブル商品や今回新たに参加するサステナブル企業による期間限定商品が揃う。また、物販だけではなくサステナブルをテーマにした各種イベントも開催予定。
mozo SUSTAINABLE PARK 特設サイト: https://www.mozo-wondercity.com/lp/sustainable-park/
■ 「mozoPLUS」について
mozoPLUSは、2021年8月にスタートしたmozoの公式ECショッピングモール。いつでも、どこでも、mozoの商品を購入したり、出店テナントが配信する動画を閲覧することができる。今回はその中に「mozo SUSTAINABLE PARK」として、ポップアップストアが登場、オンラインでもサステナブルな期間限定商品 を楽しむことが可能。
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