ローソンとAVITAがコンビニでのアバター活用で協業、アバターワーカーを一般募集

2022.09.22

リテールガイド編集部
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アバター事業を手掛けるAVITA（アビータ）株式会社と株式会社ローソンは、人手不足や深夜の就労対策としてアバターを活用し、「時間」「場所」「年齢」「性別」「様々な障害」などに制約されない新たな働き方や、アフターコロナにおけるリアル店舗での非接触の新しい接客の実現に向けて、協業を開始した。

アバター活用の協業第1弾として、2022年11月末に都内にオープン予定の未来型店舗「グリーンローソン」にAVITAのアバター接客サービス「AVACOM」を導入する。アバターを活用したお客へのお困り事へのサポートや新商品の説明、VTuberとのコラボレーションによるエンターテインメントの提供など、新しいコミュニケーションの実現を目指す。

＜グリーンローソンで活用するアバター＞

今回の導入にあたり、9月22日（木）よりローソン公式ホームページにて、「グリーンローソン」のアバターワーカーを一般募集する。10～30名の採用を予定しており、合格者は指定の研修を受講した後、11月末から「グリーンローソン」で活躍する予定だ。

今後、「グリーンローソン」での検証を行った上で、2023年度中に東京・大阪のローソン10店舗で勤務する、ローソンが認定するアバターワーカー「ローソンアバターオペレーター」50名を育成する。さらに、2025年度中に全国各地のローソン店舗で活躍する「ローソンアバターオペレーター」1,000名の育成を目指していく。

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