10Xとヒトコムが業務提携を発表、店舗スタッフ等の人材支援を行う
2023.06.29
10Xとヒト・コミュニケーションズは、小売事業者が10Xが提供する小売チェーン向けECプラットフォーム「Stailer（ステイラー）」を活用した際の店舗オペレーション業務や販売促進業務等を行う際の人材支援を目的とした業務提携契約を締結したことを発表した。
今回提携により、人手不足が深刻化するスーパー・ドラッグストアなどの小売事業者向けに、デジタル事業の立ち上げ・事業成長に必要なシステムの提供のみならず、同時に必須となる人材の派遣や教育も同時に行うことで、事業の成長に必要なリソースを包括的・総合的に提供していく。
提携の背景
コロナ禍を経てネットスーパー・ネットドラッグストア等のニーズは急速に高まり、直近2年間でネットスーパー市場の規模は約1.5倍に成長（※）している。スーパー各社のネットスーパー参入も加速しており、2020年から23年にかけてオーケー、ベイシア、サミット（再参入）をはじめ多くの会社がネットスーパーを開始した。
※富士経済「通販・e－コマースビジネスの実態と今後 2023」
一方、小売の現場では慢性的な人手不足が深刻化し、自動化・省力化等の取り組みも発展途上なことから、オンライン事業の立ち上げに際しても生産性の向上や人手不足の解消が重要な点となっている。
10Xは2020年よりECプラットフォーム「Stailer」の提供を通じて、スーパーやドラッグストア等のオンラン事業立ち上げ・運営支援を行っており、業務構築におけるコンサルティングから、必要な商品マスタやお客アプリ・スタッフ向けのオペレーションシステム等の提供、配達システムの提供、販売促進の支援など、一気通貫での支援をおこなってきた。
今回、ヒトコムとの提携を通じて、新たに事業立ち上げや成長の際に必須となる店舗スタッフ等の人材の支援も行う。
提携の内容
今回の提携では、Stailer導入後の事業立ち上げに必要な店舗オペレーション・販売促進等を担う人材の派遣をヒトコムが行うことで、急速に増えているネットスーパー・ネットドラッグストア需要に対しタイムリーかつコスト効率のよい事業立ち上げを実現する。
また、ヒトコムの全国の営業拠点を活用し、10Xの各種ソリューションの営業支援を行う。
システム提供に強みのある10Xと、人材派遣に強みのあるヒトコムの両社の強みを活かし、小売企業のオンライン事業立ち上げを強力に支援していく。
事例
第一弾の事例として、長野県のスーパー「デリシア」において、2023年6月よりネットスーパー新規開始店舗における店舗オペレーション人材の派遣を開始し。ヒトコムとの提携により、需要の急激な増加・成長スピードに応じたタイムリーな人材派遣を実現しているという。
【Stailerについて】
Stailerは、スーパーマーケットやドラッグストアといった小売・流通事業者向けのECプラットフォーム。ユーザー向けのアプリ、バックヤード向けのピックパック・配達管理アプリ、受注管理・在庫管理システム、BOPIS（店舗受け取り・ドライブスルー受け取り）など、小売ECの事業成長に必須なシステムをフルセットで提供している。
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