TOUCH TO GOの無人決済システムを駅ナカコンビニ「トモニー」が導入、中井駅店を8月13日リニューアルオープン
2022.04.12
2021.08.08
西武鉄道とファミリーマートが共同展開している西武線の駅ナカ・コンビニ「トモニー」は、TOUCH TO GO（タッチ・トゥ・ゴー、TTG）が開発した無人決済システムを導入した実用化店舗として西武新宿線中井駅南口で運営するトモニー中井駅店を8月13日にリニューアルオープンする。
ファミリーマートのフランチャイズ店舗での初めての無人決済システムの導入となる。
ファミリーマートとTTGは、無人決済システムを活用した無人決済コンビニの実用化に向けて業務提携、TTGの無人決済システムを導入した直営1号店としてファミマ!!サピアタワー／S店（東京・千代田）を3月31日にオープンしている。
TTGの無人決済システムは、「ウオークスルー型」の次世代の買物体験を可能とするもので、お客は入店後、商品を手に取り、決済エリアに入ればそのまま決済ができる仕組みになっている。
天井に設置されたカメラや棚に設置されたセンサーによって、入店したお客と手に取った商品をリアルタイムに認識、お客が出口付近の決済エリアに立つとタッチパネルに自動的に購入商品と合計金額が表示され、その後は現金もしくは電子マネーなどで支払いをするだけで買物が完了する。
通常の有人レジ店舗に比べて時間節約ニーズの高い朝や移動の合間などの短時間でも手軽に買物ができるようになり、お客にとっては利便性の向上が期待できる他、店側にとっては省力化が可能となるため店舗のオペレーションコスト低減が期待できる。
さらに、ウオークスルー型の無人決済店舗であることから、必然的に従業員との接触を減らすことができるため、新型コロナウイルス感染症対策としても効果的だとしている。
ファミマとして来年から新規出店を中心に展開を拡大
トモニー中井駅店は17年オープンで、西武新宿線中井駅南口の改札を出た場所にフリースタンディングで出店している。売場面積約50㎡の小型店で、長方形の売場をワンウエーコントロールで回る構造になっている。アイテム数は約750となっている。
もともとはアイテム数が1100～1200で非食品の品揃えもそれなりにあったが、今回、食品を維持し、非食品を絞り込んだ。
以前は有人のレジで3人ほどで運営していたが、それを補充や管理など1人での運営にしていく。
導入開始から1カ月ほどでのオープンということで、導入の短期化ができてきていることは成果とみる。「カメラの調整や設置工事などがだいぶ短縮化できた。導入のロジックができてきたので、かなりスムーズにできた」（阿久津智紀・TOUCH TO GO社長）
ファミリーマートとしては、今後の展開として、いままでコンビニとして出られなかったような小さな商圏への出店に期待がかかる。
「この1年は既存店をリニューアルする形でマーケット別に何店かのフランチャイズ店で実験し、来年からは基本的に新規出店としていく。既存のオーナーさんが複数店展開することを想定している。店舗を出店するというよりは、売場を広げていくという発想だ」（狩野智宏・ファミリーマート執行役員ライン・法人室長）
TTGは面積的には3m四方のスペースでも展開可能であるため、出店可能性の拡大という面では大きな武器となる。
一方で、コンビニでの展開という面では、販促や収納代行への対応などTTGとしてもまだまだ付け加えるべき機能があるとみる。
トモニー中井駅店概要
所在地／東京都新宿区中落合1-19-1
オープン日／2021年８月13日
営業時間／6時30分～23時
支払方法／交通系電子マネー、クレジットカード、現金
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