TOUCH TO GO無人決済システム初となる電設資材の無人販売所がオープン
2023.12.20
TOUCHTOGOは、小川電機が2023年12月1日（金）にリニューアルオープンする『小川電機東大阪営業所』に、TTGの提供する多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」が採用されたことを発表した。
これまで電設資材は、ユーザー目線では、急な現場作業で必要となるケースも多く、ECのリードタイムでは間に合わない、夜間に店舗が開いておらず調達できないという課題を抱えており、「24時間いつでも購入できる店舗がほしい」というニーズが多くあった。一方運営者は、このようなニーズに通常店舗で対応するには、人手不足や人件費高騰が課題となり、実現できない状況があった。
今回『東大阪営業所』では、こういったニーズに応えていく取り組みの第一歩として、「TTG-MONSTAR」を採用し、営業時間は限定しつつ、無人販売所としてリニューアルオープン。“かゆいところに手が届く。”小川電機のサービス提供を実現していく。
■本取り組みにおける「TTG-MONSTAR」活用の特徴
利用者は、店舗に陳列している商品ごとに設置している商品カードをピックアップし、「TTG-MONSTAR」でセルフスキャンすることで商品を購入することができる。
・事前に取引先へ配布された専用ICカードを読み取らせないと会計ができない『会員制』を採用
・決済は、毎月月次で締め、各取引先へ請求する『掛売』を実現
不特定多数のお客を対象とするのではなく、限られたお客向けにスタートし、利用者の声を吸い上げながらオペレーションを改善、徐々に購買対象を拡大していく予定だ。
運営者にとっては、品出し等の必要なタイミングのみ対応すればよいため、店舗のオペレーションコストを低減させ、省人化・省力化を実現。深刻化する人材不足に対応することが可能となる。
■多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」について
券売機、セルフレジ、セミセルフレジの1台3役をこなす多機能セルフレジ「TTG-MONSTAR」。レジ業務を担うことによりレジ人員を最大50%カット、自動レジ締め機能により閉店時の締め作業も不要。
専用アプリによってどこでも売上管理、メニュー登録を可能にする。その他、時間ごとのメニュー切替や5か国語の多言語対応、セキュリティゲートとの連動、コールセンターサポート、レジの一部機能縮退による24時間営業の実現など、豊富な機能で様々な業態のお店に合わせて利用できる。
■店舗概要
店舗名：『小川電機東大阪営業所』
住所：〒578-0941東大阪市岩田町1丁目1-40
オープン日：2023年12月1日（金）
営業時間：8:30～17:30※営業時間が変更になる場合あり。
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