オギノが10XのStailerを導入、オギノネットスーパーをリニューアル
2023.08.21
10Xは、山梨県を中心にスーパーマーケット「オギノ」47店舗を展開するオギノが手掛けるネットスーパー「オギノネットスーパー」のリニューアルに伴い、お客アプリおよびスタッフ向けのオペレーションシステムの提供を8月21日より開始する。本サービスは10Xが運営する小売EC向けプラットフォーム「Stailer（ステイラー）」を通じて提供する。
導入の背景
オギノは「食・住・衣を通じて、変化するお客様の日常生活を絶え間なく支え、創造し、豊かにする」を企業使命に掲げ、山梨県を中心に47店舗を展開する、売上規模・店舗数ともに山梨県No.1のスーパー。
2012年より「オギノ ネットスーパー」の提供をしており、現在4店舗で展開している。ネットスーパーの受注もコロナ禍をきっかけに増加し、感染状況が落ち着いた現在でも約10%の成長を続ける中、今後さらなる事業の成長が見込まれること、また顧客ニーズの多様化に対応するため、今回、ネットスーパーの顧客体験向上とオペレーション効率化を目的にStailerを導入しサービスのリニューアルを行う。
オギノと10Xは今後、既存展開店舗に加え展開店舗を順次拡大することで、ネットスーパーのサービス利用者の増加を目指す。更に、Stailerスタッフ向けアプリの導入により、従来の紙によるオペレーションのデジタル化や商品マスタ（商品情報のデータ）の半自動化による、スタッフの負担軽減・効率化や、品揃えの拡充、配送効率の改善などに取り組み、持続的なネットスーパー事業を目指す。
コメント
株式会社オギノ 専務取締役営業本部長 荻野 雄二氏
『”私達はお客様の日常生活を支えるため、期待を超える商品やサービスを提供し続けるという目標に沿ってスーパーマーケットを運営しております。今後も共働き世帯が継続的に増加していくことを見据え、ネットとリアル双方で価値を提供していくことが、お客様に支持をいただくポイントになると考えております。コロナ禍を経てネットスーパーに可能性を感じ、同サービスの刷新を決断しました。検討をすすめるなかで、優れたUXと顧客理解、オペレーションのノウハウを持つ10X様との協業を選択しました。”』
サービス概要
・名称：「オギノネットスーパー」
・サービス開始日：2023年8月21日（月）
・対応デバイス：iOS、Android、Webブラウザ
・対応エリア：山梨県 甲府市/甲斐市/韮崎市/南アルプス市/富士川町/中央市/昭和町（※一部地域除く。順次拡大予定）
・配送時間：最短当日配送
【1便】締め切り時間 8:00 受け取り時間 11:00 – 13:00
【2便】締め切り時間 9:00 受け取り時間 13:00 – 15:00
【3便】締め切り時間 10:00 受け取り時間 16:00 – 18:00
・最低購入金額：1500円（税込）
・配送料：330円（税込）
・決済手段：クレジットカード・デビットカード、代金引換
Stailerについて
Stailerは、スーパーマーケットやドラッグストアといった小売・流通事業者向けのECプラットフォーム。ユーザー向けのアプリ、バックヤード向けのピックパック・配達管理アプリ、受注管理・在庫管理システム、BOPIS（店舗受け取り・ドライブスルー受け取り）など、小売ECの事業成長に必須なシステムをフルセットで提供している。
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