オンライン診療「LINEドクター」が日本調剤と連携、オンライン服薬指導の提供を開始
2023.01.24
LINEヘルスケアは、オンライン診療「LINEドクター」において、全国47都道府県で調剤薬局を展開する日本調剤と連携し、オンライン服薬指導の提供を開始する。
日本調剤との連携により、オンライン服薬指導を開始
オンライン診療「LINEドクター」は、LINEアプリ上で診療の予約、無料ビデオ通話での診療、決済を完結することができるサービス。
LINEユーザーであれば、新たにアプリをダウンロードすることなく、体調不良時にLINE上で医師とつながり診療を受けることが可能だ。本サービスは、より幅広い場面でオンライン診療を活用できるよう、2022年12月より、全国エリアを対象に院内処方薬の配送サービスを提供している。
新型コロナウイルスと季節性インフルエンザの同時流行による影響などからサービス需要は増加しており、利用ユーザーからは、「LINEのビデオ通話3分で、外出の準備や移動時間、待ち時間なくとても便利でした。」「小さい子供がいて病院にかかるほどではないかと迷っていたところ、診てもらえて安心できました。」「自宅ですべて完結できるので、同じ薬が欲しい人にはとても便利だと思いました。」などの意見をもらっているという。
このような状況を踏まえて、オンライン診療「LINEドクター」は、この度新たに日本調剤と連携し、オンライン服薬指導の提供を開始した。
従来は、院内処方の医療機関にて処方薬の配送サービスを提供していたが、オンライン服薬指導の提供開始に伴い、院外処方の医療機関にも参画してもらい、サービスの提供体制を強化する。
まずは、全国47都道府県で調剤薬局を展開する日本調剤と双方の強みを活かし、国内におけるオンライン服薬指導の浸透、新型コロナウイルスと季節性インフルエンザの同時流行などの影響で懸念される医療逼迫の緩和に貢献することを目指す。
利用方法（院外処方の場合）
１． LINEアプリの検索窓より、「LINEヘルスケア」と入力しLINE公式アカウント「LINEヘルスケア」と友だちになる ※以下のQRコードからも友だちになれる。
２．LINEヘルスケアのLINE公式アカウント、メニュー画面上の【通院0分！お薬までお届け！】または、メニューボタン横の【LINEドクター】（赤枠箇所）をクリックする
３．ほしい薬の種類や、希望する診療時間、配送日を設定する※1
４．診療に必要な基本情報や、書類、決済方法を選択する
５．予約した時間に医師とLINEのビデオ通話で診療を受ける
６．オンライン診療終了後、薬剤師とLINEのビデオ通話で服薬指導を受ける
７．（薬を処方された場合は）自宅で薬を受け取る
※1：オンライン診療とオンライン服薬指導は、一度の設定で予約が可能。
【利用料金】
・サービス利用料：660円※3
・配送料：通常配送（診療を実施してから、1～4日以内）440円/即日配送 1,050円 ※4
※3: 医療機関や薬局に支払う、診療・処方薬に係る費用は別途。
※4：お届け日は目安であり、必ずしも確約できるものではない。
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