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リテール・リーダーズ編集部

デジタルツインとは？概要や活用が広がる理由、メリットなどを事例を交えて解説

IT技術の進歩によって、現実を仮想空間で実現できる「デジタルツイン」の技術が誕生した。デジタルツインはシミュレーションによる予測をはじめ多くの活用方法があり、日本の製造業の将来を担う技術と言っても過言ではないだろう。この記事では、デジタルツインの概要やメリット、日本国内における具体的な活用事例を解説する。デジタルツインの概要や重要性、活用される技術を解説デジタルツインの概要やデジタルツインが注目される背景にある重要性、デジタルツインの活用段階や用いられている技術について解説する。デジタルツインとはデジタルツイン（digital twin）とは、物質空間（リアル空間）にある情報をデータ…
- DX
2022.02.24
コープさっぽろが「宅配システムトドック」を通じて無印良品の商品販売を開始

コープさっぽろの「宅配システムトドック」で無印良品の商品販売が開始される。良品計画とコープさっぽろが協業し、2022年3月第4週企画から無印良品の商品を販売する。コープさっぽろが北海道内の組合員向けに展開する「宅配システムトドック」を通じて道内ほぼ全域の「トドック」利用者が無印良品の商品を購入できるようになる。今回の協業の目的は、「両組織で道内の生活のインフラ基盤を強化することにより、道内のお客さまの暮らしの、一層のお役にたつこと」。コープさっぽろは「無印良品」を取り扱うことで「トドック」ユーザーの満足度向上を図り、良品計画はトドックの物流網を通じて道内の未出店地域での商品の展開が可能と…
- コープさっぽろ
- 無印良品
2022.02.24
オーケーが、JCSI顧客満足度調査でスーパーマーケット業種で 11年連続1位を獲得

オーケー株式会社は、「JCSI（日本版顧客満足度指数）」（公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会）が2022年2月22日に発表した 2021年度第4回調査において、スーパーマーケット業種で顧客満足度第１位となった。顧客満足度１位は、2011年度に調査対象となってから11年連続となる。今回は、JCSI（日本版顧客満足度指数）が定める6指標 (顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨以降、ロイヤルティ) のうち、全ての指標で1位の評価をとった。 JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数）調査は、サービス産業に開か…

2022.02.24
恵比寿ガーデンプレイスに、「フーディーズガーデン｣がオープン。ライフ旗艦店、明治屋など出店

サッポロ不動産開発株式会社は、運営する大型複合施設「恵比寿ガーデンプレイス」商業棟を新名称「センタープラザ」として2022年秋にリニューアルオープンする。それに先駆け、食品と生活雑貨のフロア、地下2階「フーディーズガーデン」の開業日が2022年4月15日に決定した。地下2 階「フーディーズガーデン」イメージ ■恵比寿のまちの豊かな暮らしを支える「フーディーズガーデン」先行オープンする地下2階は、「フーディーズガーデン」として、地域の方々の豊かで“私らしい暮らし”を支えられる場所を目指す。日常品が揃うスーパーマーケット、こだわりのフードマーケットを中心に、フラワーショップやドラッグストアな…
- 新店
2022.02.24
寺岡精工のモバイルオーダー受取りロッカー｢ピックアップドア｣とデリバリー注文一元管理サービス｢Camel｣が連携

株式会社寺岡精工は、提供するモバイルオーダー受取りロッカー「ピックアップドア」と株式会社tacomsのデリバリー注文一元管理サービス「Camel」との連携を決定し、4月よりサービスを開始する。寺岡精工は、モバイルオーダーシステム・POSシステムとの連携や小売市場への展開も視野に入れる。 ■サービス連携の概要・背景デリバリー注文一元管理サービス「Camel」は、複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるサービス。寺岡精工の「ピックアップドア」と「Camel」の連携により、店舗ではCamelを通じて店舗で受注した各デリバリーサービスからの注文を「ピックアップドア」経由でデリ…
- モバイルオーダー
2022.02.23
コメリ、｢KOMERI PICK UP LOCKERS｣をエリア拡大。ネットで注文し、店舗で受け取り可能に

株式会社コメリは、店頭に設置した専用ロッカーで好きな時間にいつでも商品を受け取りできる「KOMERI PICK UP LOCKERS」を、2022年２月21日より、千葉県内のコメリパワー四街道店、コメリパワー野田店の2店舗にてサービス開始した。本サービスはこれまで新潟県新潟市のコメリパワー河渡店のみだったが、好評につき、今回千葉県内の上記コメリパワー２店舗でもサービスを開始する。本ロッカーは、オンラインショッピングサイト「コメリドットコム」や店頭で、商品を注文した際に付与されるＱＲコードをコメリの店頭に設置するロッカーに読み取らせることで、商品を受け取ることができる。宅配商品の入荷待ちや再…
- ピックアップロッカー
2022.02.23
フランチャイズチェーンとは？いまさら聞けない直営店との違いや、メリットなどを解説

フランチャイズチェーンとは、本部の運営を行う企業とフランチャイズ加盟者が契約を結んで、加盟チェーンのブランド、商標を使用してサービスを実施する、経営の仕組みの一つである。本記事では、フランチャイズチェーンの概要と種類やフランチャイズチェーンと直営店との違い、フランチャイズチェーンにおける本部、加盟者双方のメリット、デメリットついて解説していく。フランチャイズチェーンとは？フランチャイズチェーンは、日本においても幅広い業種で採用されている実績を持つ仕組みだ。チェーン店というと、まずコンビニエンスストアを思い浮かべる人も多いだろう。私たちが生活するうえで利用する店舗やサービスは、フランチャ…
- 用語集
2022.02.22
キャッシュレス決済とは？今さら聞けない種類やメリット、使い方などを解説

クレジットカードをはじめ、スマートフォンを使った決済など、現金ではない方法での支払いが一般化している。キャッシュレス決済の現金が手元になくても素早く支払いができ、ポイントが貯まったり割引があったりする点が魅力だ。キャッシュレス対応の店舗が増え、日常の買物でますます使いやすくなっている。キャッシュレス決済の種類や支払い方法など改めて詳しく紹介する。キャッシュレス決済とは何かキャッシュレス決済とは、文字通りキャッシュレス、現金以外の支払いや決済のことをいう。クレジットカードは広く知られ使われている。以前から一般的に使われている口座引き落としや銀行振込なども、キャッシュレス決済の一部といえるだ…
- 用語集
2022.02.21
ヤオコー和光南店が2月25日オープン、旗艦店・和光丸山台店と連携し、和光ドミナント構築

ヤオコーは、2022年2月25日、埼玉県和光市に和光南店をオープンすると発表した。埼玉県97店目、ヤオコー全体では178店目になる。旗艦店としてオープンした和光丸山台店から直線で約1.5kmの至近に出店した売場面積474坪の比較的コンパクトな店で、和光丸山台店との連携で和光ドミナントの構築を図るとしている。東武東上線の和光市駅、成増駅から直線で約2㎞、都営大江戸線の光が丘駅から2㎞強の越後山土地区画整理事業区画内に立地。市内循環バスや公共バスも運行するため、交通アクセスは良い。周辺には団地や比較的新しい戸建てが多く、近隣には大手研究所や研修施設、公共の運動場などがあり、人の行き来が多いエ…
- ヤオコー
- 和光
2022.02.21
[3月11日無料開催]イケア、オイシックス、コープさっぽろ、旬八などキーマンや代表が登壇。リテールDXの今を語る

スマートフォンやSNSをはじめとしたデジタルツールの発展と浸透によって、消費者の価値観や購買行動は多様化してます。また未だ収束の見えぬコロナウイルスの影響も相まり、より一層不確実な未来や変化に対応していく必要があります。そんな状況の中今後の消費・ビジネス環境から、描くべき未来像にはDX化が不可欠です。本セミナーでは、リテール業界のトップランナーをお招きして、ビジネス展望やデジタル戦略について語っていただきます。貴重な機会になりますのでぜひご参加ください。無料参加はこちらから（当日参加できない方へアーカイブ配信あり）> 主なプログラム特別講演 14:00 – 14:40イ…
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2022.02.21
QRコード決済とは？種類や仕組み、メリットなどを主要決済サービスと併せて解説

PayPayやau PAYといったQRコード決済をテレビCMなどで耳にしたことのある方も多いのではないだろうか。QRコード決済は、現金やクレジットカードではなく、スマートフォンだけで決済ができる簡便な決済サービスだ。本記事ではそもそもQRコード決済の支払方法や、消費者側・店舗側の利用メリット、代表的なQRコード決済サービスを紹介していく。まだQRコード決済を利用したことのない方や、他のQRコード決済サービスが知りたい方はぜひ参考にしてほしい。（※QRコードはデンソーウェーブの登録商標） QRコード決済とは？ QRコード決済の使い方 QRコード決済は、スマートフォンのアプリを使ったキャッシュレ…

2022.02.18
QUICPay(クイックペイ)とは？使い方や利用メリットなどを解説

現金いらずで商品代金の決済を行える手軽さや、政府のキャッシュレス推進も後押しし、導入が進む電子マネー。交通系ICカードや流通系電子マネーなど、種類はさまざまであるが、利用者数、加盟店数が著しく伸長しているサービスがQUICPay（クイックペイ）だ（※QUICPayは、JCB の登録商標）。本記事では、QUICPayの基本情報から、消費者、事業者がQUICPayを利用するメリット、実際の使い方まで解説していく。 QUICPay（クイックペイ）とは？ QUICPay（クイックペイ）とは、JCBが2005年より日本国内で提供している電子決済サービス。Apple Pay、Google Payに対応し…

2022.02.17
クイックコマースとは？拡大する背景や企業の取り組み事例などを紹介

新型コロナウイルスの蔓延を背景にデリバリーニーズが高まる中で、企業の参入が続くクイックコマース。2022年1月にヤフーなどを傘下にもつZホールディングスが本格的な参入を発表して注目を集めた。本記事では、クイックマースとは何か、その概要から急速に広がる背景にある理由や、実際の企業の取り組み事例などを紹介していく。クイックコマースとは？クイックコマースは、その頭文字からQコマースとも呼ばれ、注文からおよそ30程度で商品を配送する即配サービス。注文は基本的にオンラインにて行われ、ダークストアと呼ばれる配達専用の無人店舗や、自店舗、提携店舗などから商品の発送が行われる。商品の配送は、専属の配達…
- 用語集
2022.02.16
セブン‐イレブン・ファミリマート・ローソン、物流の効率化・最適化に向けて共同物流の実証実験開始

株式会社セブン‐イレブン・ジャパン、株式会社ファミリーマート、株式会社ローソンは連携し、各社の物流センター、ならびに店舗へのチェーン横断的な共同物流の実証実験を実施する。 ■背景と目的コンビニエンスストアは全国で約58,000店舗あり、駅前の商業施設や大学、病院など様々な施設に展開するほか、セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンは災害対策基本法に基づく指定公共機関にも指定され災害時においても重要な役割を果たすなど、社会インフラになっている。そのため、安定的に商品を供給するための物流網の維持・構築は非常に重要となる。昨年度、東京都内の湾岸エリアで大手コンビニ3社の共同配送の実証実験を実…

2022.02.16
VR(仮想現実)とは？ビジネスや医療などにおける活用事例を交えて解説

専用のデバイスを利用し、仮想現実を体験できる「VR」。エンタメ業界で活用される機会の多かったVRだが、昨今では新型コロナウイルス感染拡大の影響も受け、不動産業界、アパレル業界、レジャー業界など、活用の幅は広がっている。本記事では、VRの概要やAR、MRとの違い、技術の仕組み、活用事例を網羅的に解説していく。 VR（仮想現実）とは？ VRとは、「Virtual Reality」の略で、日本語では「仮想現実」を意味する。専用のVRゴーグル（立体眼鏡）を装着することで、自分の目の前に広がる現実世界とは別世界の光景が映し出され、あたかもその世界にいるかのような体験ができる。ここでいう別世界とは、…
- VR
2022.02.14

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