イオンモール、AR技術を活用し新しい顧客体験の創出に向けた実証実験を開始
2022.08.08
株式会社博報堂と株式会社博報堂ＤＹメディアパートナーズは、イオンモールで、生活者の広告体験を含む顧客体験の向上にAR技術がどのように寄与するかを検証し、企業のコミュニケーション活動に貢献するオリジナルソリューションの開発を目的とした実証実験を開始した。
近年、5GやIoTの普及に伴い生活者の生活領域がデジタル方向に大幅に拡張し、スマートフォンを活用したさまざまな新しい買い物体験が普及してきている。それに伴い、リアル店舗を拡張するAR空間における新たな情報体験の設計や顧客の受容性を含めた効果測定の方法など、現実世界とは異なるコンテンツ体験の設計とその評価の方法が必要になってきている。
今回、イオンモール株式会社が提供するイオンモールアプリ内のARクラウド機能（イオンモール全体を空間マッピングし、マーカーレスで３Dオブジェクト等を表示する機能）を活用し、「新しい顧客体験創出」の実証実験を開始する。
第一弾として、イオンモール株式会社のTHE OUTLETS KITAKYUSHU（福岡県北九州市）にて開催される、地元の美術系学生や若手アーティストの作品をAR空間上に展示する「アートAR展示会」と、子供たちが作成したぬり絵をAR空間上に展示する「ぬり絵AR体験会」にて、AR技術を駆使した、リアル体験をより豊かにするコンテンツ体験のあり方およびその効果測定方法の検証を行う。
なお、この実証実験での「アートAR展示会」は地域密着の観点の元、若者をターゲットとした北九州市の地方創生のための都市ブランド「New U」（ニューユー）とのコラボレーションを予定しており、地元の美術系学生・若手アーティストへの新しい活躍の場の提供および、地域文化の発展を目的としているという。
【参考情報】
「『新しい顧客体験創出』実証実験」実施概要
・実施期間：２０２２年８月６日(土)～８月７日(日)、８月２７日(土)～８月２８日(日)
・実施店舗：THE OUTLETS KITAKYUSHU（福岡県北九州市）
・展示場所：アクティベーションフィールド／フードフォレスト
・技術詳細：日本コンピュータビジョン株式会社の最新の空間コンピューティング技術を搭載した屋内・屋外でのマーカーレスARを実現。コンテンツ配置は専用CMSにて画像／動画／3Dモデルをアップロードし、表示位置の調整をするだけなので、店舗スタッフでも簡単に設置できる。
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